للكاتب : محمد عبد المجيد خضر
كونك تصل لمنصب المدير ليس معناه ان تتعالى على الموظفين ، ومنهم من هم زملاء قدامى وخبرات ، فقد تكون حصلت على المنصب بطرق ملتوية وعلى حساب آخرين ، وايضا هناك موظفين جدد يحتاجون للرعاية والتوجيه والتعلم واكتساب الخبرات ممن سبقوهم في مكان العمل .
وازعم من خلال خبراتي في العمل حتى وصلت لمنصب المدير بأنني لدي القدرة على الحكم ان كان ذلك المدير ناجح ان غير ذلك ، فقد عاصرت انواع مختلفة من المديرين واستفدت كثيرا منهم ولكل علمه وخبراته وسماته التي استقيت منهم الكثير ، واسرد عليكم فيما يلي بعض من هذه الانواع :-
منذ زمن بعيد عملت مع مدير لمطعم فاخر تابع لشركة تغذية كبيرة ومشهورة ، كان هذا المدير اثناء ساعات العمل صارم جدا ودقيق جدا وحازم ، ممكن تكره نفسك من تركيزه .
لكن بعد انتهاء الدوام يتم ( التأفيل ) بمعنى تحضير المطعم ليكون جاهز لفتح الابواب في اليوم التالي ، كان يأخذنا للتسكع على البحر وننسى التفرقة بين مدير وعامل ونتعامل معه كأصدقاء ، وهذا ما يجعلنا نتفهم شدته في ادارة المطعم !!؟ .
عملت مع مدير آخر ولَم يكن بيننا عمار اطلاقا فكان يسند الي اعمال داخل المنشأة وخارجها ايضا للتعجيز ، ولكنه احترم قدراتي وقال لي بالحرف الواحد انا كنت بأعطيك اعمال ومتأكد انها صعبة لأتلكك لك وأفنشك ، لكن وجدت انك بتخلصها وبسهولة وانا اقدر ذلك ، اذا فهو عادل !!! .
صنف آخر عملت معه في المكتب في طقم السكرتارية وكان في منتهى الجنتلة والجدعنة ، لكن حين تعمل معه لا تتقدم خطوة ، وتظل في مكانك بلا اي تطور ، ولا على باله طموحات العاملين معه فهل هذا عدل ؟ .
نموذج آخر عملت معه في وزارة وكنت ضمن فريق مكتب قائد مدرسة لتدريب العسكريين هذا الرجل كان غاية في الاخلاق لا يبخل بالنصيحة ، ويستشير الموظفين كل فيما يخصه ، ويأخذ في الاعتبار آراءنا ويحترمنا ويقف بظهرنا ويدافع عنا بل قوة ومحبة ، فكنا نجله ونحترمه ولا نرفض له طلب .
ثم عملت مع مديرة كانت ممتازة لكنها لم تكن تطلع احد منا على اسرار وخبايا المكتب ، وبعض التصريفات التي اختصت بها نفسها فقط ، وحدث ان كانت هناك اجازات لبعض الزملاء وواجهت المديرة ظرف قهري ، وكانت لابد من ان تحصل على اجازة على الاقل لمدة إسبوعين ، وتقدمت بالطلب للمدير العام فاصر على الا يوافق على منحها الاجازة الا اذا بالمكتب احد يستطيع القيام بكافة المهام ، فاضطرت للاعتراف بقدرتي على التعلم خلال فترة وجيزة ووعدت المدير العام بأن اكون جاهز خلال اسبوع ، وكانت هذه بداية وضع رجلي على طريق الحصول على درجة مدير والحمد لله وفقني ربي لاستيعاب الموضوع وعلمتني كل الخبايا ، وتعهدت للمدير العام بالقيام بالعمل ونجحت ،
لكني لم اطمع في مكان المديرة لكن بعد عودتها بفترة وجيزة غادرت المكان وانتقلت لمكان آخر كمدير للموارد البشرية ، والحقيقة كنت قد اكتسبت خبرة من كثرة ما عملت مع مدراء مختلفين ، في تعاملهم مع الآخرين وتمكنهم وعلمهم وتوجهاتهم ، مما اكسبني خبرة لحسن التعامل مع الموظفين وكيف تكسب ولاءهم وانتماءهم وحبهم لشخصيتك وتحقيق الراحة النفسية لهم .
المهم الهدف الذي اردت الوصول اليه هو ان المدير هو الشخص القادر على اتخاذ القرار بخبرة وقوة وثقة ، دون ان يضر احد او يتجنب التجني على احد من الموظفين وتحميله تبعات واخطاء ، وهو القادر على حماية الموظفين التابعين لادارته ، وان يكون شمعة تضئ الطريق وليس المنظرة والتعالي بل شمعة تنير الطريق وتحقق اعظم النتائج بأقل التكاليف .
اذا لكي تكون مدير ناجح يجب ان لا تكون متسلط ولا تلقي باحمال واخطاء على موظفينك بل يجب عليك تقديم كل اشكال الدعم لهم وتتعامل بتواضع وود ، والا اسمحلي فانت فاشل وضعيف ويجب ان تعلم انك زميل لمرؤسيك ولست مالكا لهم ولا الاه .
وللموضوع بقية في مديرين بلا ضمي ولا اخلاق.